Prestations et conditions générales de vente.

La réservation devient ferme et définitive à la réception d'un acompte d'un montant minimum de 50 % du coût total du séjour, accompagné du présent contrat signé. Cet acompte est strictement non remboursable.

Le solde du séjour doit impérativement être versé au plus tard 15 jours avant la date d'arrivée. Tout Client n'ayant pas réglé le solde à l'échéance convenue sera considéré comme ayant annulé son séjour. La prestation sera remise à la location et aucun remboursement de l'acompte ne sera effectué.

Pour toute réservation effectuée moins de 60 jours avant le début du séjour, l'intégralité du règlement (100 %) est exigée au moment de la réservation.

• Sur le site peche-laponie.fr, le Client choisit ses dates et ses options, puis accepte les présentes conditions en cochant la case prévue à cet effet. Cette acceptation en ligne, suivie du paiement, vaut signature du présent contrat au sens de la section 1.
• Le paiement de l'acompte (ou de la totalité du séjour dans le cas de la section 3) se fait par virement bancaire ou par carte bancaire, au même prix, de façon sécurisée par l'intermédiaire de Stripe. Par virement, les chalets sont réservés pendant 5 jours dans l'attente du paiement ; les coordonnées bancaires et la référence à indiquer sont communiquées au Client. Par carte, le montant est d'abord autorisé sur la carte du Client, sans être débité.
• La réservation devient ferme et définitive lorsque Lappland Pro Natur AB la confirme : automatiquement à réception du virement, ou en débitant la carte. Une confirmation est envoyée par e-mail. Lappland Pro Natur AB répond en général sous 48 heures, et au plus tard sous 7 jours.
• Si Lappland Pro Natur AB ne peut pas accueillir le Client, ou en l'absence de réponse dans ce délai, l'autorisation de carte est annulée et aucune somme n'est prélevée ; un virement déjà reçu est remboursé. Sans virement reçu dans les 5 jours, Lappland Pro Natur AB peut annuler la demande.
• Les prestations d'hébergement et de loisirs fournies à une date déterminée ne sont pas soumises au droit de rétractation de 14 jours applicable aux achats à distance. Les conditions d'annulation sont celles de la section 4.

• Annulation : toute annulation doit être notifiée par écrit. L'acompte versé reste acquis à Lappland Pro Natur AB en toutes circonstances.
• Si l'annulation intervient moins de 60 jours avant le début du séjour, 100 % du prix total du séjour est dû.
• Le Client peut choisir de régler la totalité du séjour dès la réservation. En cas d'annulation plus de 60 jours avant le début du séjour, la part versée au-delà de l'acompte de 50 % lui est remboursée.
• En cas de non-présentation (no-show) 24 h après la date d'arrivée prévue, le contrat est résilié, la prestation est remise en vente, et la totalité des sommes reste acquise.
• Dépôt de garantie et dégradations : un dépôt de garantie (en espèces) de 300 € ou 3 500 SEK est exigé pour chaque embarcation. 1 000 € sont demandés pour les bateaux upgrade (Buster M ou Quintrex 440). Ce dépôt ne limite en rien la responsabilité financière du locataire. Si le montant des réparations dépasse le dépôt de garantie, le Client s'engage à rembourser sur présentation de la facture l'intégralité des frais de réparation, les frais de remplacement à neuf, ainsi que les pertes d'exploitation liées à l'immobilisation du matériel.
• Responsabilité des professionnels (B2B) : si le signataire est une personne morale (agence de voyage, tour opérateur, société), elle se porte garante et solidairement responsable du paiement de toutes les sommes dues, ainsi que de toutes les dégradations causées par ses clients finaux sur le site.
• Capacité : maximum 4 personnes par chalet, 2 par bateau blanc, 3 par bateau rouge.

Le locataire dispose de 12 h après son arrivée pour signaler toute anomalie. Passé ce délai, les biens sont considérés en parfait état. Le locataire s'engage à restituer les hébergements avec la vaisselle propre et rangée, les lits défaits, et l'embarcation nettoyée.

Lappland Pro Natur AB décline toute responsabilité quant aux transports (vols, trajets routiers) pour rejoindre le camp. Le Client s'engage à respecter les lois suédoises et les coutumes locales. Tout manquement grave pourra entraîner l'exclusion du camp sans aucune compensation. Les conditions climatiques n'engagent pas la responsabilité de Lappland Pro Natur AB et ne donnent droit à aucun dédommagement.

En cas de retard de paiement, une pénalité de 10 % du montant total s'applique, majorée de 7 € de frais de dossier par relance. L'intégralité des frais de recouvrement, incluant les honoraires d'agences de recouvrement (ex : Kronofogden), les frais d'avocats et les frais de justice engagés par Lappland Pro Natur AB pour récupérer les créances, sera à la charge exclusive et totale du débiteur.

Lappland Pro Natur AB est exonéré de toute responsabilité en cas de force majeure (catastrophes naturelles, guerres, pandémies, annulations de vols). Aucune indemnisation ne sera accordée. Il est vivement recommandé au Client de souscrire une assurance voyage multirisque.

Le présent contrat est exclusivement régi par le droit suédois. En cas de litige relatif à l'interprétation, la validité ou l'exécution du présent contrat, les tribunaux suédois seront seuls compétents. En cas de divergence d'interprétation entre la version française et la version anglaise du présent contrat, la version anglaise prévaudra.

• Assurance responsabilité civile professionnelle : Lappland Pro Natur AB est couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle souscrite auprès de Länsförsäkringar Västerbotten. Cette assurance couvre les dommages corporels et matériels survenant dans le cadre de nos prestations, conformément aux conditions de la police. Les biens personnels des clients et leur propre responsabilité civile ne sont pas couverts par cette police.
• Garantie de voyage (Resegaranti) : conformément à la loi suédoise sur les voyages à forfait, Lappland Pro Natur AB a souscrit à la garantie légale de voyage auprès du Kammarkollegiet. Cette garantie protège financièrement nos clients en cas d'insolvabilité de l'entreprise.